REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO D&P SHOP

 

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

 

SPIS TREŚCI:

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

 

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto – bezpłatna funkcjonalność Sklepu (usługa elektroniczna), dzięki której Kupujący może założyć indywidualne konto w Sklepie.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://dp-shop.com.pl. Sprzedawca – D&P SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 8133931871, REGON: 541434998, ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów, Polska.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów Adres e-mail: shop@dp-shop.com.pl Telefon: +48 794 448 808

 

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz cookies,

• aktywne konto e-mail (dla realizacji zamówień).

 

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny w Sklepie są cenami końcowymi za produkty i zawierają podatek VAT. Całkowita cena obejmuje cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy wskazane przy składaniu zamówienia. Zakup następuje poprzez dodanie produktu do koszyka, wybór formy dostawy i płatności oraz wypełnienie formularza zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Kupujący może zarejestrować Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

 

§ 5 PŁATNOŚCI Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy,

• płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro itp.),

• platformy płatnicze: Autopay, Przelewy24,

• płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym. Kupujący powinien opłacić zamówienie w ciągu 2 dni roboczych, jeżeli wybrano przedpłatę. Kupujący akceptuje faktury elektroniczne, lecz może zrezygnować z tej formy po kontakcie ze Sprzedawcą.

 

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Zamówienia realizowane są w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu pozytywnej autoryzacji płatności. Towar dostarczany jest na terenie całej Europy przez firmy kurierskie, InPost, Orlen Paczka, Pocztę Polską oraz z możliwością odbioru osobistego. W przypadku produktów z różnymi czasami realizacji, obowiązuje czas najdłuższy.

 

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres Sprzedawcy (np. e-mail). Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności, chyba że ustalono inaczej. Towar należy odesłać na adres: ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów. Zwrot produktów jest możliwy tylko po uzgodnieniu z obsługą klienta w przypadkach przekraczających 14 dni.

 

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

• towarów otwartych po dostarczeniu (ze względów higienicznych, np. kosmetyki),

• produktów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami,

• usług wykonanych na indywidualne zamówienie.

 

§ 9 REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa. Reklamacje można składać na adres e-mail lub pocztowy. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni. W przypadku potrzeby naprawy lub wymiany produktu, Sprzedawca odbiera go na własny koszt.

 

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień i ewentualnej obsługi roszczeń. Kupującemu przysługuje prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz złożenia skargi do Prezesa UODO. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności na stronie Sklepu.

 

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Każde zamówienie stanowi osobną umowę. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

 

Załącznik nr 1:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY D&P SHOP SP. Z O.O. ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów shop@dp-shop.com.pl

Ja/My() ………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …………… Data zawarcia umowy/odbioru: ……………………………………… Imię i nazwisko: …………………………………………………………… Adres: ………………………………………………………………………… Podpis (jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

Data: …………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić

 

 

REGULAMIN KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM D&P SHOP

SPIS TREŚCI:

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt z Usługodawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Konto

§ 5 Reklamacje

§ 6 Dane osobowe

§ 7 Zastrzeżenia

 

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Konto – nieodpłatna funkcjonalność Sklepu (usługa), umożliwiająca Usługobiorcy założenie indywidualnego konta i korzystanie z dodatkowych opcji. Usługobiorca – każdy podmiot zakładający Konto lub zainteresowany jego założeniem. Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą charakteru zawodowego. Sklep – sklep internetowy D&P SHOP dostępny pod adresem https://dp-shop.com.pl. Usługodawca – D&P SHOP SPÓŁKA Z O.O., ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów, NIP: 8133931871, REGON: 541434998.

 

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów Adres e-mail: shop@dp-shop.com.pl Telefon: +48 794 448 808

 

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do założenia i prowadzenia Konta niezbędne jest:

• aktywne konto e-mail,

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies.

 

§ 4 KONTO

Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, śledzenie statusu oraz edycję danych. Rejestracja wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Rezygnacja następuje poprzez wysłanie wiadomości na e-mail: shop@dp-shop.com.pl, co skutkuje usunięciem Konta.

 

§ 5 REKLAMACJE

Reklamacje związane z funkcjonowaniem Konta można kierować na adres: shop@dp-shop.com.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

• Stały sąd polubowny przy Inspektoracie;

• Rzecznik konsumentów;

• Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

§ 6 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta zgodnie z RODO. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do założenia Konta. Usługobiorca ma prawo do:

• dostępu do danych,

• ich poprawiania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• skargi do Prezesa UODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

 

§ 7 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji Sklepu, bezpieczeństwa). O planowanej zmianie Usługobiorca zostanie poinformowany e-mailem minimum 7 dni wcześniej. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian. W przypadku braku akceptacji, Usługobiorca może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim. W przypadku sporu z Usługobiorcą nieuprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd siedziby Usługodawcy.

 

 

REGULAMIN NEWSLETTERA SKLEPU INTERNETOWEGO D&P SHOP

 

SPIS TREŚCI:

§ 1 Definicje

§ 2 Newsletter

§ 3 Reklamacje

§ 4 Dane osobowe

§ 5 Postanowienia końcowe

 

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu Usługobiorcy wiadomości e-mail zawierających informacje o Sklepie, ofertach, promocjach i nowościach. Sklep – sklep internetowy D&P SHOP prowadzony pod adresem https://dp-shop.com.pl. Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newslettera. Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą charakteru zawodowego. Usługodawca – D&P SHOP SP. Z O.O., ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów, NIP: 8133931871, REGON: 541434998.

 

§ 2 NEWSLETTER

Zapis do Newslettera jest dobrowolny i bezpłatny. Do korzystania z usługi potrzebne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies,

• aktywne konto e-mail. W celu zapisania się do Newslettera Usługobiorca podaje swój adres e-mail w odpowiednim formularzu na stronie Sklepu. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta na czas nieoznaczony w momencie zapisu. Usługobiorca jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu e-mail. W każdej wiadomości znajduje się link do wypisania się z Newslettera. Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów:

• klikając w link wypisujący znajdujący się w stopce wiadomości,

• wysyłając wiadomość na adres: shop@dp-shop.com.pl. Rezygnacja skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Newslettera.

 

§ 3 REKLAMACJE

Reklamacje związane z Newsletterem należy zgłaszać na adres: shop@dp-shop.com.pl. Usługodawca odpowie w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

• Stały sąd polubowny przy Inspektoracie;

• Rzecznik konsumentów;

• Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

§ 4 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Usługobiorcy jest Usługodawca. Dane są przetwarzane w celu świadczenia usługi Newslettera zgodnie z RODO. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do świadczenia usługi. Usługobiorcy przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• ich poprawienia,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• skargi do Prezesa UODO. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności na stronie Sklepu.

 

§ 5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, modernizacja usługi). Informacja o zmianach zostanie przesłana na e-mail Usługobiorcy co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian. W przypadku braku akceptacji, Usługobiorca może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Umowa zawierana jest w języku polskim. W przypadku sporu z Usługobiorcą nieuprzywilejowanym, właściwy będzie sąd siedziby Usługodawcy.