🔒 Polityka prywatności

Dbamy o Twoją prywatność oraz bezpieczeństwo danych osobowych. Korzystając ze sklepu internetowego D&P SHOP masz pewność, że Twoje dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

D&P SHOP Sp. z o.o.
ul. Reformacka 1/3, 35-026 Rzeszów
NIP: 8133931871
E-mail: shop@dp-shop.com.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: shop@dp-shop.com.pl

Jakie dane zbieramy?

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług, w szczególności:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• adres e-mail

• numer telefonu

• dane do faktury (firma, NIP, adres)

• dane do newslettera (w przypadku wyrażenia zgody)

• dane techniczne zbierane automatycznie (adres IP, cookies, dane statystyczne)

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi zamówienia. Brak podania danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt z klientem.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?

Dane przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówień i umów sprzedaży

• obsługi płatności

• wysyłki towarów

• obsługi reklamacji i zwrotów

• kontaktu z klientem

• prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych

• wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody)

• analizy ruchu na stronie i działań marketingowych

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (rachunkowość, podatki)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa roszczeń, marketing własny)

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter)

Komu przekazujemy dane?

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• operatorom płatności (Autopay, Przelewy24)

• firmom kurierskim i logistycznym (InPost, DPD, Poczta Polska)

• dostawcom usług hostingowych i technologicznych wspierających działanie sklepu

• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics)

• operatorowi finansowania leasingowego LeaseLink – w przypadku wyboru płatności ratalnej lub leasingu

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i na podstawie odpowiednich umów.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy:

• przez okres trwania umowy oraz realizacji zamówienia

• przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (do 5 lat)

• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń

• w przypadku newslettera – do momentu cofnięcia zgody

Pliki cookies i narzędzia analityczne

Nasz sklep korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony

• realizacji zamówień

• zapamiętywania ustawień użytkownika

• analizy ruchu i statystyk

• działań marketingowych

Korzystamy m.in. z narzędzi takich jak Google Analytics.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Przekazywanie danych poza UE

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych (np. Google), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z przepisami RODO.

Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych

• sprostowania danych

• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

• ograniczenia przetwarzania

• przeniesienia danych

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.